Пятая часть российских компаний в ОАЭ думает закрыть бизнес из-за убыточности и других проблем.
Разбираемся, какие ошибки допускают отечественные бренды, когда выходят на рынок ОАЭ, и почему пиар в Дубае — это необходимость.
Ошибка 1. Переоценивают значимость своего бренда
Известность в России ничего не значит в ОАЭ, особенно для местного населения и не русскоговорящих экспатов со всего мира. Представим, что российская сеть ресторанов открывает в Дубае первую точку. Она рассылает стандартный релиз о запуске и ждёт выходов в СМИ. Но никто не публикует новость. Почему?
Ошибка компании в том, что она переоценивает значимость своего бренда в новом регионе. В Дубае открываются тысячи заведений и стартапов, в том числе филиалов мировых корпораций. И все они конкурируют за внимание СМИ. Поэтому журналисты вряд ли бесплатно напишут об открытии очередного кафе или магазина, даже если они знамениты в России.
Здесь придётся начинать всё с нуля: пока в Дубае бренд ноунейм, нужно работать над его интересной подачей и инфоповодами. Надо рассказывать о том, какую пользу бизнес принесёт жителям ОАЭ, в чём его инновационность, уникальность и крутость.
Например, российская сеть «ВкусВилл» запустила в Дубае сервис доставки еды YallaMarket. В релизе они не стали расписывать, как известна компания в России, а в первую очередь сделали акцент на преимуществах сервиса. Так, они рассказали, что компания за 15 минут доставляет еду в густонаселённые районы Дубая и что в меню много товаров для здорового питания.
Материал опубликовали в Khaleej Times, а в Arabian Business статья набрала 105 миллионов охвата. Продажи сразу выросли, потому что о новом сервисе узнало местное население.
Новость о запуске проекта в одном из крупнейших арабских изданий Khaleej Times
Ошибка 2. Общаются с арабскими журналистами так же, как с российскими
Это в России бизнес привык, что можно в пятничный вечер отправить журналисту питч в Телеграме, и он ответит. А в понедельник выпустит материал.
В Дубае так не работает. Российские компании часто не учитывают особенности местной коммуникации — из-за этого их питчи журналистам остаются без ответа. Вот какие принципы общения с арабскими СМИ нужно запомнить:
Журналистам пишут на электронную почту или в Linkedin.
Пуши в мессенджерах не используют.
Коммуникацию с прессой в ОАЭ ведут исключительно на английском.
Между питчем релиза и публикацией могут пройти недели.
Компании удалось попасть в новости топовых дубайских СМИ. Затраты на продвижение — ноль дирхамов
Ошибка 3. Думают, что журналисты возьмут любой пресс-релиз
У российских брендов есть популярное заблуждение: они думают, что упоминание бренда в релизе само по себе хороший инфоповод. Но арабские СМИ не любят воду в текстах: им нужны факты, цифры, исследования и цепляющие заходы. Желательно, чтобы новость привязывалась к региону и его развитию. Например, если компания пишет о рекордной прибыли, нужно упомянуть, как это повлияет на рынок ОАЭ или куда она планирует инвестировать деньги.
Топ инфоповодов, которые охотно забирают журналисты в публикацию:
-
Деньги: раунды инвестиций, рекордные продажи, размеры финансирования.
-
Выход на новые рынки.
-
Новые бизнес-модели и прорывные идеи.
-
Креативные спецпроекты.
-
Исследования, внешние и внутренние данные.
Публикация в Khaleej Times
Ошибка 4. Не изучают и не учитывают местные особенности и традиции
Компании с провокационным, ироничным имиджем не оценят в Эмиратах. Их могут даже осудить. Тут более скромная, традиционная повестка, где действуют строгие правила. Например, дерзкие бренды вроде «Ёбидоёби» в привычном формате зайти сюда не смогут. Им понадобится менять подачу, стиль и название.
Ещё российские компании часто забывают, что в ОАЭ нужно учитывать религиозные праздники. Например, Рамадан — не лучшее время для грандиозного запуска. В этот период новости вообще не берут, поэтому о проекте вряд ли узнает широкая аудитория.
Изучите, как ведёт себя местное население в период праздников. В Дубае они не повод для пресс-релизов и громких мероприятий
Но даже религиозные праздники можно использовать для пиара бизнеса, если знать как. В марте начался Рамадан, который помог увеличить продажи на 50%. В это время арабы сидят дома и часто покупают товары онлайн. Поэтому, когда жители узнали из медиа о сервисе Cloudset, они сразу пошли изучать его и делать заказы.
Одна из публикаций о стартапе в подборке на TimeOut Dubai
Ошибка 5. Никак не прокачивают личность СЕО
Российский бизнес в Эмиратах часто сосредотачивается на пиаре компании и забывает о продвижении СЕО. Но в Дубае личный бренд так же важен, как и корпоративный. Даже у малоизвестной компании есть шансы попасть в топовые СМИ с помощью фаундера.
Например, знания и опыт основателя компании пригодятся для экспертных колонок и комментариев, а через них можно больше рассказать о бренде. Правда, для продвижения у СЕО должны быть:
Высокий уровень английского языка.
Прокачанные соцсети: Linkedin, Instagram*, YouTube, блог на Medium.
Подытожим
Чтобы заработать известность и репутацию в Дубае, нужно учитывать особенности местного продвижения:
Известность бренда в России не даёт ему преимуществ в ОАЭ.
С журналистами общаются на английском, питчат в почте, не в мессенджерах.
СМИ берут только качественные тексты с цифрами, фактами и интересной повесткой.
Местные и культурные особенности региона влияют на то, как бренд будут воспринимать в медиа.
Прокачивать личность СЕО важно для пиара всей компании.
