Отправлять смешные видосики в рабочие чаты по ночам, делать педикюр во время видеозвонка и записывать получасовые голосовые. Собрали эти и другие вредные советы вместе с МТС Линк Медиа, а заодно дополнили их полезными. Читайте и постарайтесь ничего не перепутать. Мы в вас верим!
Как подготовиться к созвону?
❌ Сделать идеальный ремонт, выставить студийный свет и успеть сбегать к косметологу. А иначе позор и явный признак непрофессионализма.
✅ Проверить интернет, камеру и звук, отключить маски и аватары. Если нужно, включить лёгкое размытие фона и адаптацию под слабое освещение, чтобы коллеги видели не пиксели, а ваше сосредоточенное лицо. Такие функции есть в сервисе МТС Линк Встречи.
Как провести продуктивный созвон?
❌ Параллельно заниматься своими делами: смотреть сериал, листать соцсети, готовить обед или лежать на массаже.
✅ Внимательно слушать собеседников. Не перебивать и не превращать встречу в монолог. Важную информацию фиксировать письменно.
Что делать, если созвонов слишком много?
❌ Включить многозадачность: параллельно заниматься десятком проектов с разных устройств и отвечать коллегам в других чатиках.
✅ Заранее сообщить руководителю и участникам встречи, что не укладываетесь в график и пропустите какой-то созвон, чтобы решить более важные задачи.
Нужно ли показывать лицо?
❌ Конечно, нет: пусть коллеги думают, что вы нейросеть, и не видят след от подушки на вашей щеке.
✅ Включить камеру, даже если вы не спикер на этой встрече. Таков цифровой этикет!
Как вести себя на видеоконференции?
❌ Постоянно печатать что-то на клавиатуре с включённым микрофоном, поддакивать и бурно реагировать на хорошие идеи. А на плохие — ещё громче.
✅ Отключать микрофон, когда он не нужен, и поднимать руку, чтобы задать вопрос. Кстати, эта функция тоже есть в сервисе МТС Линк Встречи.
Как записывать голосовые?
❌ Как можно дольше! И обязательно под громкую музыку, с театральными паузами и полётом мысли в разные стороны.
✅ Первым делом узнать, будет ли собеседнику удобно их прослушать. Заранее продумать текст и записать сообщение в тишине, чётко и бодро.
Как не запутаться в чатах?
❌Плодить новые чаты даже для самых крохотных задач и называть их максимально оригинально. Так, чтобы через пару дней вы и сами не поняли, о чём речь.
✅ Создать структуру и распределить чаты по функциям и отделам. Важные закрепить, чтобы не упустить сообщения в них.
Как поддерживать дружескую атмосферу?
❌ Шутить над новенькими, обсуждать острые темы и обязательно рассказывать всем в деталях про свои походы к врачам.
✅ Скидывать мемасики в специальные чаты и помнить, что их любят далеко не все.
Как давать обратную связь?
❌ Подолгу не отвечать на сообщения, ведь вы очень занятой. Сокращать слова и делиться потоком мыслей, а правки давать в общем чате и в максимально жёсткой форме. Боятся — значит, уважают!
✅ Делиться понятными рекомендациями с конкретными примерами, описывать свои ожидания и часто общаться с коллегами тет-а-тет. Такие встречи повышают эффективность обратной связи.
Как ставить задачи?
❌ В 15-минутном голосовом сообщении, записанном после 23:00. И помните, что тегать адресата категорически запрещено — пусть слушают все!
✅ Уважать свободное время коллег — выбирать момент, когда все вовлечены в работу. Ставить задачи по методикам SMART, CLEAR и FAST. И не забывать благодарить за их выполнение.
Надеемся, что в наших антисоветах вы не узнали себя. В любом случае не будет лишним изучить другие материалы от МТС Линк про эффективную коммуникацию в команде:
-
Как выйти из ситуации, когда отправил сообщение не тому человеку
-
Как понять, что вы сами или сотрудник не на своём месте
-
Привычки, которые раздражают в рабочих чатах и на онлайн-встречах
Реклама ПАО «МТС»
